Oefentoets Hoofdstuk 7

U krijgt nu als oefentoets vijf random vragen. Als u uw email adres invult, ontvangt u de vragen, uw eigen antwoorden en de juiste antwoorden per email. Veel succes!

Welkom bij de oefentoets van Hoofdstuk 7

Liever deelnemen aan een klassikale examentraining? Klik hier voor de mogelijkheden!

Door uw e-mail adres in te vullen, ontvangt u de antwoorden automatisch in uw mailbox. Hiermee abonneert u zich ook meteen op relevante nieuwsberichten, gerelateerd aan Procesmanagement in de praktijk. U kunt zich op elk moment hiervoor afmelden!

Nu ook beschikbaar: Werkboek deel I en II

 

e-mail adres:
1. 

Bij de aanpak van Lean Management wordt een cyclus doorlopen van vijf stappen. Welke vijf stappen zijn dat (en omschrijf elke stap heel kort)?

 

2. 

Bij het onderzoeken of de activiteiten al dan niet waarde toevoegen voor uw klant, kunt u onderscheid maken in drie soorten activiteiten. Welke drie soorten activiteiten zijn dat (en licht elke soort activiteit kort toe)?

3. 

Noem vier redenen waarom een dienstverleningsproces afwijkt van een productieproces?

 

4. 

Hieronder ziet u de beschrijving van een Lean instrument (“wat is het?” en “wat doet het?”).

Wat is het: Een manier om de kern van het probleem te achterhalen.

Wat doet het: Realiseren van een structurele oplossing (ipv symptoombestrijding).

5. 

Leg uit wat onder de term 'Gemba' wordt verstaan?


Klik op "Inleveren" om uw resultaten te zien!